"0 senhor quer conversar com o nosso representante? Perfeitamente, o nosso funcionário estará aí dentro de, no máximo, uma hora”, responde rapidamente a secretária.  0 Contato de Publicidade, que já veio “pronto” de casa, é chamado às pressas. Está de terno “de missa” escovado, sapatos engraxados e cabelos cortados. Conhece bem a empresa cliente e decorou a lição sobre a a meta a ser atingida por uma eventual campanha publicitária. Embora disposto a enfrentar o “inimigo”,  está tenso, pois de sua atuação dependerá o sucesso da equipe de trabalho e o faturamento da agência.

Uma vez contagiado - espera-se - pela retórica e argumentação do Contato, o cliente pede um orçamento ou previsão de custos. É nesse momento que a batalha pode ser ganha ou perdida. Geralmente, o cliente acha tudo muito caro. Chora, pede abatimento. Não acredita que uma “ínfima” redução do orçamento poderá resultar na contratação de um fotográfo ou editor menos tarimbado.

Na verdade, o cliente leva o Contato ao desespero (quase que arranca os cabelos que ainda lhe restam) por que se recusa responder à clássica pergunta: “Qual é a verba disponível para a campanha?” Na verdade, a pergunta não é tão simples assim,  ninguém quer trombetear o seu faturamento ou ser forçado a pagar honorários descabidos. Lembra um primo que pediu a um amigo que fizesse a sua declaração de imposto de renda, mas ele somente poderia mostrar as

De volta à agência com um sorriso triunfante e o rascunho do contrato na pasta, o  Contato faz um relatório completo para o seu diretor, que detona um processo de reuniões, correria e “brainstorming” com a dupla de criação, o departamento de mídia, fotógrafos, gráfica, todo mundo; a campanha deve estar na rua no dia certo e não tem a menor importância se o pessoal trabalhar noite adentro - quando não há trabalho, joga-se poker em plena luz fluorescente do escritório.

No calor da criação de uma campanha, com a pressão e os nervos à flor da pele, alguns profissionais correm para consultar as publicações estrangeiras especializadas, preferivelmente os anuários com trabalhos já premiados. Sei que as agências vão me manter, mas muitos dizem: “Não há nada de novo no planeta. Tudo se copia e se recria”.

Marivaldo Teixeira, apelidado de “Teixeirinha” pelos amigos, respondeu a um anúncio solicitando currículos para gerente de marketing. Foi chamado para entrevistas numa agência de empregos que, para “avaliar o seu potencial”, solicitou um projeto de pesquisa de mercado para seu cliente - um banco. 0 candidato, imaginando que esse trabalho poderia resultar numa contratação, não percebeu a inexistência de uma correlação entre uma agência de empregos e um trabalho de pesquisa. Trancou-se em casa alguns dias e, como os escritores de novelas, não saiu enquanto não concluiu o projeto.

A história se repete. 0s arquitetos costumam comentar que é normal receber pedidos de projetos de decoração  para a casa do patrão. Executam o serviço, usam a sua criatividade, mas trabalham inconformados em ter as suas idéias aproveitadas por outros.... e sem nenhuma compensação financeira. Assim, o meu amigo Giuseppe Lyra (quase digo Verdi), não se admirou quando o presidente da empresa em que trabalhava - um inglês cheio de manias, MAS gourmet conhecido - se aproximou da prancheta e lhe pediu que esboçasse o desenho de uma cobertura para o seu barco ancorado na Marina da Glória.

Feito o desenho,  o assunto foi esquecido até o dia quando o presidente fez uma nova incursão à sala dos arquitetos para mostrar à plebe a foto de seu barco com a tal cobertura que fôra incluída numa revista de navegação. Deve ter pensado que o arquiteto vibraria de felicidade pela honra de ter o seu trabalho publicado no estrangeiro. Esqueceu-se de que artistas, bombeiros e executivos (1) gostam de saber que o seu trabalho foi apreciado, (2) precisam sempre de um dinheiro extra e (3) costumam cobrar pelos seus serviços.

Também pensei por uma situação delicada de apropriação indevida de um trabalho. Aconteceu há muito tempo,mas como esquecer as coisas ruins que acontecem e nos marcam? De boa fé, escrevi um trabalho intitulado ”Responsabilidades do Gerente de Recursos Humanos de Um Grupo Hoteleiro” para um professor universitário, doublé de jornalista que desejava a minha colaboração, assim me disse, para uma apresentação solo a uma empresa.

Para conhecer as brilhantes idéias do ilustre professor e detalhes quanto à minha colaboração, fui recebida em seu escritório de forma afável, com a possibilidade de escolher entre ser servida de café, chá ou chocolate. Depois de entregar o trabalho, devido à dificuldade de ser recebida novamente e ter qualquer informação, conformei-me com as sábias palavras da recepcionista que me aconselhou a esperar o resultado em casa.